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↑チャームポイントはしゃくれと鎖骨。のんだくれ「元」カリスマ販売員の日常@新潟。♪生まれた、生まれた、何が生まれた~♪娘がうまれました。


by clucy5989
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サービス残業。

サービス残業。_a0029060_14573612.jpg

今日は昨日までの出張の書類まとめだったり、なんやかんやと自宅でお仕事。

私はたまたま個人的にパソコンやら何やら昔から使っていたので
それほど困らないのですが、最近は洋服販売するにも
データ作ったり、メールしたりって
パソコンが使えないと困るっていう時代なんです。





この前もある顧客の方から
「i-podminiがちょうど入る大きさのポーチを探しているのよね。」
ときかれたスタッフB。

・・・

無反応。

私「へー、もう買われたんですか?私現物見た事ないんですけど
 どのくらいの大きさなんですか?」

お客様「あ、これなのよ、実は。」(見せてくれる。)

B・・・無反応。

私「結構小さいですね、何曲くらい入るんですか?」
etc

結局そのお客さんはうちのお店でポーチを買われていきました。
帰られた後で、
私「ねぇ、Bさん、i-podminiって知ってた?」
B「知りません。」
私「知らないなら知らないでも仕方ないんだけど、お客様にたずねてみたらいいんじゃない?」
B「はぁ。」

まぁそんな感じで。
自分の店でおいてある物だけ知っていればいいのではなく、
比較だとか、先取りだとか、好奇心だとかそういったものに対するアンテナを
張り巡らす事が必要なんですね。これが。
でもそういうものって、教えて身に付くものではないし。

はぁ。ため息。そして持ち帰り残業・・・。
by clucy5989 | 2004-09-01 14:55 | 仕事